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Slack no pide permiso a los usuarios para hackear la IA con sus mensajes privados
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Lento, una empresa de mensajería instantánea, confirmó que utilizan los mensajes privados de sus usuarios para conocer su modelo de inteligencia artificial (IA). Esta acción la realiza por defecto, sin obtener el consentimiento de sus clientes.
Esta es una de las plataformas más populares para la comunicación empresarial, junto con Microsoft Teams. Slack explica los motivos para acceder a la información del usuario: «Desarrollar modelos AI/ML no generativos para funciones como emojis y recomendaciones de canalesNuestros sistemas analizan los datos de los clientes (por ejemplo, mensajes, contenido y archivos) enviados a Slack, así como otra información (incluida la información de uso) tal como la definimos. política de privacidad y respeto al cliente».
Tal y como explica la plataforma, estos datos incluyen tus archivos y mensajes privados, así como los que salen de las conversaciones del propio canal de la empresa. Aunque esta información está incluida en la política de privacidad, el problema es que Slack no da permiso al usuario para realizar esa actividad, sino que lo hace por defecto. Para las empresas es un problema grave, porque es normal que intenten tener privacidad en las comunicaciones internas entre ellas. trabajadores, clientes o proveedores.
La directiva de la empresa Grupo DuckBillCorey Quinn, mostró su preocupación por este tema en su perfil empresarial en la red social. «Perdón, Slack, ¿qué haces con los mensajes directos de los usuarios, documentos y demás?», informó el empresario en la aplicación.
Lo sentimos, Slack, estás haciendo QUÉ con DM, mensajes, archivos, etc. de usuarios? Estoy seguro de que no lo leí correctamente. pic.twitter.com/6ORZNS2RxC
-Corey Quinn (@QuinnyPig) 16 de mayo de 2024
Slack informa que si el usuario quiere evitar que sus datos sean utilizados para la capacidad de IA no puede hacerlo de forma independiente, sino que debe realizar el proceso a través de la empresa en esa labor: «Quieres excluir tus datos de los clientes de Las plantillas globales de Slack, puedes elegirlas sin participar. Para optar por no participar, pregúntale a tu organización, a los propietarios del espacio de trabajo o al propietario principal. si te comunicas con nuestro equipo de Experiencia del Cliente en feedback@slack.com con la URL de su espacio de trabajo/organización y la línea de respuesta ‘Solicitud de exclusión del modelo global de Slack’. Procederemos con su solicitud y responderemos una vez que hayamos completado la exclusión voluntaria.»
Slack, de forma clara, confirmó su política de privacidad. La compañía informó que en el caso de los modelos generativos, la experiencia que ofrece Slack AI, una función adicional y un pago que son estimulados por su propia infraestructura empresarial, esto significa que «sus datos permanecerán bajo su control y únicamente para el uso de su organización».
Aun así, estas declaraciones no tranquilizan a los usuarios, ya que no entienden que se accede a conversaciones privadas para «recomendaciones de canales, emojis o resultados de búsqueda». Slack garantiza que los datos sean anónimos y que los clientes puedan optar por no participar. Sin embargo, el temor es que los datos de la empresa queden expuestos a terceros.
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